هنر جنگ

بالاترین درجه از هنر جنگ آوری ، غلبه بر دشمن بدون جنگ است .

سان تزو - کتاب هنر جنگ ( The art of war )

خوشبختی و بدبختی !؟

در این دنیا نه خوشبختی هست و نه بدبختی فقط مقایسه یک حالت با حالتی دیگر است.تنها کسی که بیشترین درجه بدبختی را شناخته باشد میتواند بیشترین درجه خوشبختی را نیز درک کند.انسان باید در حال مرگ باشد تا بداند زنده بودن چقدر خوب است.

کتاب کنت مونت کریستو
الکساندر دوما

فیلسوف و آرایشگر

می گویند ، فیلسوفی خداشناس برای اصلاح به آرایشگاه رفت . در بین کار گفتگوی جالبی بین

آندو درباره ی خدا در گرفت .

آرایشگر گفت : من باور نمی کنم خدا وجود داشته باشد !

فیلسوف پرسید : چرا ؟!

آرایشگر گفت : کافیست به خیابان بروی و ببینی ، مگر میشود با وجود خدای مهربان این همه

درد و رنج و بیماری وجود داشته باشد ؟!

فیلسوف چیزی نگفت و پس از اتمام کار اصلاح رفت . به محض اینکه از آرایشگاه بیرون آمد ، مردی

را در خیابان دید با موهای ژولیده و کثیف . با سرعت به آرایشگاه برگشت و به آرایشگر گفت : 

می دانی ، به نظر من آرایشگرها وجود ندارند !

آرایشگر خنده ای از روی تمسخر و تعجب کرد و گفت : چرا این حرف را میزنی ؟! من اینجا هستم

و همین الآن موهای تو را مرتب کردم .

فیلسوف با لحنی اعتراض آمیز گفت : پس چرا کسانی مثل آن مرد ژولیده مو بیرون از آرایشگاه

وجود دارند ؟

آرایشگر گفت : آرایشگرها وجود دارند ، فقط این مردم به ما مراجعه نمی کنند .

فیلسوف گفت : بله ، دقیقأ همینطور است . خدا وجود دارد فقط مردم به او مراجعه نمی کنند .

برای همین است که این همه درد و رنج و بیماری در دنیا وجود دارد ..

نامه زیبا

اول از همه برایت آرزومندم که عاشق شوی،
و اگر هستی، کسی هم به تو عشق بورزد،
و اگر اینگونه نیست، تنهائیت کوتاه باشد،
و پس از تنهائیت، نفرت از کسی نیابی .
آرزومندم که اینگونه پیش نیاید، اما اگر پیش آمد،
بدانی چگونه به دور از ناامیدی زندگی کنی .
برایت همچنان آرزو دارم
دوستانی داشته باشی،
از جمله دوستان بد و ناپایدار،

ادامه نوشته

۱۰ درس شگفت انگیز از زندگی انیشتین

۱ . کنجکاوی را دنبال کنید
“من هیچ استعداد خاصی ندارم .فقط عاشق کنجکاوی هستم “
چگونه کنجکاوی خودتان را تحریک می کنید ؟ من کنجکاو هستم. مثلا پیدا کردن علت اینکه چگونه یک شخص موفق است و شخص دیگری شکست می خورد .به همین دلیل است که من سال ها وقت صرف مطالعه موفقیت کرده ام . شما بیشتر در چه مورد کنجکاو هستید ؟
پیگیری کنجکاوی شما رازی است برای رسیدن به موفقیت.

ادامه نوشته

ادوارد دوبونو

در بين هزاران نفر از مردم دنيا و شايد بتوان گفت ميان ميليونها نفر،اسم ادوارد دوبونو سمبلي از خلاقيت و نو انديشي است. دکتر ادوارد دوبونو يکي از افراد نادر است که تاثير قابل توجهي بر روش فکري بشر گذاشته و از جنبه هاي مختلف،او يکي از متفکرين در سطح بين الملل ميباشد.از ويژگيهاي کار او پاسخگويي به طيفي گسترده ميباشد، به طوري که دانش آموختگانش از کودکان پنج ساله تا مديران ارشد برجسته ترين شرکتهاي بين المللي ميباشند.

 خدمت ويژه دکتر دوبونو، دست يابي به نکات اعجاب انگيز خلاقيت بوده و عمده فعاليتهايش را بر اين اساس قرار داده است.

 کتاب اصلي او مکانيزم ذهن ميباشد که در سال 1969 منتشر شد. در اين کتاب او نشان داد که چگونه شبکه اعصاب در مغز نمونه هاي متقارن را به صورت ادراک حسي ما ثبت ميکنند. نکته قابل توجه درباره کتابهاي او اين است که کتابهايش در محدوده مباحث دانشگاهي باقي نماندند و به صورت تمرينهاي کاربردي و قابل استفاده براي همه سنين از کودکي تا بزرگسالي در آمدند.

 
نظر خود وي در باره نوانديشي چنين است:

 تفکر سنتي بر پايه تحليل، قضاوت و بحث و جدل ميباشد. اين قوائد در يک سيستم پايدار و همچنين براي شناسايي موقعيتهاي استاندارد و احتياجات مربوط به آن کافي هستند، اما اين روشها در دنياي پر تغيير کنوني قابل اجرا نيستند:چرا که راه حلهاي استاندارد همواره کاربرد نخواهند داشت.در واقع يک نياز جهاني گسترده براي تفکر وجود دارد که خلاق و سازنده باشد و بتواند راههاي پيشرفت و ترقي را هموار ساخته و بپيمايد. بسياري از مشکلات اساسي در دنيا به وسيله بر طرف کردن علتها حل نميشوند،بلکه لازم است راهي براي حرکت به جلو طراحي کنيم،هرچند که علت باقي مانده باشد.

    او مخترع بازي L است که گفته ميشود ساده ترين بازي واقعي است که تاکنون اختراع گرديده است.روش شش کلاه وي در بسياري از شرکتها مانند IBM  در حال حاضر مورد استفاده قرار ميگيرد.

 ادوارد دوبونو ميگويد:

 تفکر ميتواند و بايد آموزش داده شود،اگر ما نيازهاي جهان سريع و متغير کنوني را درک کنيم.

هنری فایول

1841. تولد
1872. انتخاب به عنوان مدیر گروه معادن
1918. بازنشستگی
1925. درگذشت
دهه‌ 1950. انتشار کتاب مدیریت عمومی و صنعتی. بدین ترتیب، فایول پس از مرگ به عنوان «پدر و بنیانگزار مکتب مدیریت» شهرت یافت .

هنری فایول، تا حدود یک ربع قرن پس از مرگش، در خارج از زادگاهش یعنی فرانسه ناشناس باقی مانده بود. در دهه‌ 1950، کتاب او به نام مدیریت عمومی و صنعتی منتشر و افکارفایول در خصوص مدیریت برای دیگران شناخته شد. امروزه، فایول را پدر و بانی مکتب مدیریت اجرایی می‌دانند.

زندگی و دوران شغلی
فایول کل دوران شغلی خود را در یک شرکت گذراند یعنی شرکت معادن و فلزات فرانسه. او کارش را به عنوان مهندس معدن آغاز کرد و در سال 1872 به عنوان رییس گروه معادن منصوب شد. در سال 1888 او به سمت مدیر عامل این شرکت منصوب شد که این سمت را تا هنگام بازنشستگی خود در سال 1918 حفظ کرد. فایول تا زمان مرگش عنوان ریاست افتخاری این شرکت را در اختیار داشت.
وقتی فایول کارش را آغاز کرد، سلامت مالی بخش معادن بسیار ضعیف بود.اما تا زمان بازنشستگی فایول، این شرکت از یک تراز مالی بسیار خوب برخوردار شد.

هنری فایول در یک نگاه
دشوار است تاثیر فایول بر تفکر مدیریت و متفکران مدیریت را بسنجیم. او را پدر و بنیانگزار مکتب مدیریت می‌نامند. او نخستین فردی بود که به سازمان «از بالا به پایین» نگریست، مدیریت را به عنوان یک فرآیند معرفی کرد، این فرآیند را به بخشهای فرعی تقسیم کرد و اصولی را تدوین نمود که باعث بهترین استفاده از افراد می‌شوند.فایول بدین ترتیب رشته‌ای را برای آموزش مدیریت ایجاد کرد.
فایول می‌گوید که مدیران باید برنامه‌ریزی کنند، سازماندهی نمایند، کارکنان را انتخاب کنند، هدایت کنند، هماهنگ نمایند، گزارش دهند و تامین بودجه نمایند.
اگر نگاهی دقیق‌تر به پنج اصل مدیریتی فایول داشته باشیم، می‌بینیم که تضادها و نگرانیها، مسئولیتها و وظایف، و سبکها و مشکلاتی که یک قرن پیش شناخته شده بودند، هنوز هم وجود دارند. چگونه می‌توانیم تضمین نماییم که اهداف فردی کم‌اهمیت‌تر از منافع جمعی (سازمانی) باشند؟ چگونه می‌توانیم افراد را به مسئولیت‌پذیری و استفاده‌ از قوه‌ ابتکار ترغیب نماییم؟ با توجه به اینکه مقابله با قوانین زاید و بروکراسی یکی از اهداف مهم مدیریتی فایول است، اگر او امروز زنده بود و می‌دید که پیشرفت بسیار اندکی در این زمینه حاصل شده است، قطعاً ناامید می‌شد.
از دو فعالیت‌ آخر مدیریتی فایول یعنی فرماندهی و کنترل، برای تشریح ساختار سلسله مراتبی و سبک مدیریتی سازمانهای بزرگ در دهه‌ 1950 تا دهه‌ 1980 استفاده شده است. اما اگر مجدداً نگاهی دقیق‌تر به گفته‌های فایول داشته باشیم ( بویژه در مورد فرماندهی) می‌بینیم که فرماندهی مد نظر او تفاوت چندانی با اصل اعطای اختیارات و قدرت در مدیریت امروزی ندارد.
البته از دیدگاههای فایول به دلیل ضعف در تجزیه و تحلیل و ارزشیابی، تداخل در اصول، تداخل در وظایف، سردرگمی موجود در ساختارهایش و توجه بسیار زیاد او به یک سلسله مراتب بالا به پایین، انتقاد شده است. البته اصول مدیریتی او تفاوت چندانی با ویژگیهای سازمانهای رسمی تعریف شده در نوشته های ماکس وبر ندارند. تاثیر فایول به عنوان نخستین کسی که مدیریت را بر مبنای برنامه‌ریزی و سازماندهی افراد، به صورت یک فرآیند سلسله مراتبی بالا به پایین تشریح کرد، مؤید جایگاه برتر او در میان دانشجویان و مدیران امروزی است.

آثار مهم فایول
کتاب: «مدیریت صنعتی و عمومی»

فلیپ کاتلر

فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از دانشگاه دی پل، فوق لیسانس را در رشته اقتصاد از دانشگاه شیکاگو، دکتری را در همان رشته از MIT و فوق دکتری ریاضی را از هاروارد و فوق دکتری علم و فناوری را از دانشگاه شیکاگو اخذ کرد. او از سال 1969 استاد رشته بازاریابی بین المللی دانشگاه نورث وسترن است. این دانشگاه از اولین مراکزی بود که در آن بازاریابی تدریس می شد.نام کاتلر با واژه بازاریابی عجین شده است. او را بی هیچ تردید پدر بازاریابی می خوانند.

از دهه 1970 که اندیشه بازاریابی پس از دو دهه دوران شکوفایی اقتصادی در غرب و همزمان با رکود ناشی از شوک نفتی و مسائل اقتصادی مطرح و به رسمیت شناخته شد، نام او بیش از دیگران در این زمینه به گوش خورده است. کارنامه پررنگ و بار او در زمینه بازاریابی منحصر به فرد است.

تألیف 34 کتاب و بیش از 100 مقاله که در مجلات معتبری نظیر مجله هاروارد بیزینس ریویو منتشر شده گواه مطلب است. کتـــــاب اصول بازاریابی او کتاب مرجع بی بدیل همه دانش پژوهان و پژوهشگران در این زمینه است. کتابهای او به بیش از 30 زبان دنیا ترجمه شده است. کاتلر به راستی بنیانگذار مدیریت نوین بازاریابی است و بیش از هر نویسنده یا متفکر دیگر درگسترش اهمیت بازاریابی و تغییر نگرش به آن از یک فعالت جنبی به فعالیت مهم و اصلی نقش ایفا کرده است. او مـــدرس، نویسنده و سخنران برجسته ای است که مسافرتهای بسیار به اروپا، آسیا و آمریکای جنوبی برای سخنرانی و مشاوره داشته و از دانشگاههای معتبر دنیا دکترای افتخاری دریافت داشته است. کاتلر سالهای متمادی مشاور شرکتهای بزرگی همچون AT&T, IBM ،جنرال الکتریک، فورد، موتورولا، مرک، بــانک آمریکا و... بوده و دانسته های خود را در زمینه برنامه ریزی و سازماندهی بین المللی بازاریابی به این شرکتها منتقل کرده است. او عضو هیئت مشورتی بنیاد دراکر، رئیس هیئت مدیره دانشکده بازاریابی موسسه علوم مدیریت و مدیرعامل انجمن بازاریابی آمریکا (IMR) است.

انجمن مدیریت آمریکا (AMA) او را تاثیرگذارترین بازاریاب تمام دوران لقب داده است. کاتلر نه تنها در بازاریابی کلاسیک شهره است بلکه یک پیشرو در تئوری و عمل ارتباط کسب وکار الکترونیک و بازاریابی سازمان محسوب می شود. هیچ پژوهشگری در عرصه بازاریابی نمی تواند خود را بی نیاز از آثار عمیق و دقیق او بداند. تحقیقات و نوشته های او بر مقوله هایی همچون گسترش و کاربرد اصول بازاریابی، تجزیه وتحلیل بازار، توسعه محصول جدید، راهبرد رقابتی، برنامه ریزی راهبردی و سیستم های اطلاعاتی متمرکز است. نگرش فیلسوفانه او به مفاهیم بازاریابی، جایگاه این حوزه خطیر مدیریتی را دگرگون ساخته است. او مقوله بازاریابی اجتماعی را طرح کرد و با تاکید بر اینکه بازاریابی برمبنای ارتباطی است ناشی از نیازها، خواسته ها، پیشنهادها، قیمت و... که تمامی آنها زیربنای ارزشی دارند، اهمیت بازاریابی را از حوزه قیمت و فروش و فعالیتهای توزیع به نیاز مشتری و ارزش آفرینی سوق داد. او سازمانها را واداشت که با مدل مشتری مداری فکر کنند و نیازهای مشتری را محور قرار دهند، وفاداری مشتری را به دست آورند و با نوآوری؛ خواسته های درحال تغییر مشتری همگام شوند.

کاتلر بازاریابی را بخشی از فلسفه مدیریت همه مدیران می داند که براساس آن باید نیازها و خواسته های مشتری را بشناسند و شرایط را درجهت رضایت مندی آنان فراهم سازند. رضایتمندی مشتری در نگاه او هنگامی محقق می شود که ارزش واقعی فراورده یا خدمت برابر یا بیشتر از ارزش موردانتظار مشتری باشد. کاتلر بر این باور است که گرچه بازاریابی مفهومی ساده دارد اما اجرای آن بسیار پیچیده است و برای استادشدن در آن یک عمر وقت لازم است. گرچه هیچ متفکری درجهان به اندازه او درگسترش پیام بازاریابی سهم نداشته است اما در هزاره جدید، او همه را به تفکر مجدد در این مقوله فرامی خواند و ندا در می دهد که راهبرد پیروزمند سال پیش ممکن است امسال ناکارآمد از آب درآید.

منبع :پایگاه اطلاع رسانی مدیران ایران

برایان تریسی

برايان تريسي در حال حاضر يک سخنران ، مربي ، و مشاور حرفه اي و مدير شرکت بين المللي برايان تريسي است که يک شرکت آموزشي – مشاوره اي در سولاتابيچ کاليفرنياست. در سي سالگي از دانشگاه آلبرا درجه کارشناسي و پس از ادامه تحصيل مدرک کارشناسي ارشد خود را در رشته مديريت از دانشگاه کلمبيا پاسفيک دريافت کرد. ازدواج موفقي داشته وداراي 4 فرزند است . وي يکي از معتبرترين مراجع صاحب نظرجهان در زمينه موفقيت و پيشرفت است

ادامه نوشته

کن بلانچارد

کن بلانچارد (KEN BLANCHARD) اندیشمند بزرگ حوزه مدیریت‌، مقاطع مختلف دانشگاهی را تا دکترا در رشته های حکومت و فلسفه، جامعه شناسی، آموزش و رهبری در دانشگاه کرنل طی کرد. او هم اکنون به عنوان عضو هیئت امناء دانشگاه و به عنوان استاد رشته تربیت مشاور، رهبری و رفتار سازمانی در دانشگاه ماسوچوست مشغول فعالیت است. بلانچارد سخنرانی ماهر است که صادقانه و از صمیم قلب سخن می گوید. او مشاور سازمانهای بزرگی نظیر جنرال موتورز، دیزنی، هوندا، کداک و... بوده است. بلانچارد به همراه همسرش شرکتهای بلانچارد را تاسیس کرده که در زمینه آموزش و مشاوره مدیریت در سطح جهان عمل می کند.

ادامه نوشته